住客点评>>
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好评酒店是我出差一直住的，感觉还可以，2012年前早餐很不错，现在有待于改进。有直饮水，...
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好评尚好，价格有的高，体会一下下
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好评前台服务热情，办理程序快速，酒店设施完善，符合心中的标准，离火车东站只有一站路，旁边...
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好评进门这样的地毯…就有点不舒服。墙纸也翘起来了，就一天打发一下吧，好在厕所粗略看了下还...
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好评房间蛮大的，交通也蛮便利，位置很好，很方便，离地铁站很近，离动车东站也很近，周边很多...
人才招聘
酒店在线网站招聘400呼叫中心预订员2名（本招聘信息截止于2022年01月30日）。（注：网站招聘非酒店招聘。）
工作内容：接听客户来电，处理客房在线订单，维护客房价格及房态。
要求：
1、表达清晰，普通话流利，吐字清晰标准；
2、有责任心及团队精神，工作主动，细心；
3、具有良好的服务意识，良好的应变能力、沟通能力及判断能力；
4、熟练操作计算机及Word，Excel；
5、有酒店前台实习经验者优先；
工作内容：接听客户来电，处理客房在线订单，维护客房价格及房态。
要求：
1、表达清晰，普通话流利，吐字清晰标准；
2、有责任心及团队精神，工作主动，细心；
3、具有良好的服务意识，良好的应变能力、沟通能力及判断能力；
4、熟练操作计算机及Word，Excel；
5、有酒店前台实习经验者优先；
服务设施
| 开业时间 | 酒店开业时间01 1 2008 12:00AM |
| 装修时间 | 新近装修时间2016-04-01 |
| 酒店服务 | 商务中心、送餐服务、洗衣服务、叫醒服务、旅游服务、酒店内餐厅、礼宾司服务、会讲英语的服务员、大巴或轿车租赁服务、前台贵重物品保险柜、公共区域免费Wi-Fi、免费停车 |
| 康体娱乐 | 篮球 桑拿 棋牌麻将 洗浴桑拿中心 |
| 餐饮服务 | 天马鼎尊食俯中餐厅 3楼豪华包厢24个，广东师傅以杭帮菜，宁波菜，粤菜为主 天马西餐厅提供自助中西餐 |
| 酒店特色 | 杭州天马酒店位于杭城东部最繁华的商业区，毗邻火车东站，汽车东站5分钟车程. |
| 支持的信用卡 |
境外发行信用卡--威士（VISA）
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